自动声讯服务台一天24小时提供服务，内容包罗万象。一天平均话务量有20多万次，信息有2000多条。自动声讯服务台给每一条信息分配一个号码，并整理成册，用户查询非常方便。自动声讯服务设备由语音处理平台、自动语音提示系统、信息储存器、语音编辑系统、程序模块处理系统、信息处理系统组成。用户拨通自动声讯服务电话后，信号经由公众电话网交换识别器识别，传送至自动声讯服务设备中心，经过信息库信息提取，用户就能得到自己需要的内容。
信息节目的制做不是一件轻松的事，要经过采编、加工、录音、设置等许多程序。即使是一些生活类常识节目，采编人员也不是照本宣科的灌制录音，而是使用通俗易懂口语化的语言进行表达。创作人员还设计出多种信息程序，制作出妙趣横生的游戏故事组合提高用户的兴趣。
